強化監督（dū） 有效提高（gāo）環保部門（mén）政務窗口服務水平

今年以來，駐省環（huán）保廳紀檢組認真履（lǚ）行監督的再監督職責，製定明察暗訪工作方（fāng）案，綜合運用暗訪督查（chá）等工作措施，強化環境（jìng）攻堅領域監督執紀（jì）問責，推動解決一批發生在群眾（zhòng）身邊的突出問題，有效提高了環（huán）保部（bù）門政務窗口服務水平，進一步增強（qiáng）人民群（qún）眾生態文明建設獲得感。

瞄準監（jiān）督方向，掃清治汙障礙。暗訪督查前有（yǒu）學習和梳理（lǐ）。暗（àn）訪督（dū）查前組長專門召集人員學（xué）習督查（chá）工作方案，掌握精（jīng）神實質，熟悉檢查內容標準，明確檢查分工，並將方案梳理細化為7類32項（xiàng），提高了方案的可操作（zuò）性和督導檢查（chá）的效率。暗訪督查中有分工（gōng）和重點。在暗訪督查中堅持暗（àn）訪與明察相結合（hé），暗訪時做（zuò）到了不定時間、不打招呼、不聽匯報、直奔現場、直接督查、直接曝光，查到（dào）了實情、摸清了底數。在接到群（qún）眾（zhòng）反映，漯河市郾城區、駐馬店（diàn）市經濟開（kāi）發區、南陽市高新區三個（gè）環保局沒有安排人員進駐行政服務（wù）中心後，重點對這三個環保局進行了檢查，查找其不入駐行政服務（wù）中心的原因和業務受理的現狀，做到（dào）了越是不想讓看的堅決要看，越是不好檢查（chá）的堅決要查，越是情況特殊的越要（yào）搞清原委。

及時反饋問題，倒逼問題解決。督查組堅持在暗訪督查後與地市環（huán）保局領（lǐng）導當麵溝通、交換意見，並提出一些合理的意（yì）見建議，同時對於（yú）其他地市一些的做法進行介紹，共同促（cù）進（jìn）環保係統政務（wù）服務水平，真正做到（dào）了暗訪督查與自查整改（gǎi）相結合，今年以來共暗訪督查問題36個，自查整改問題38個。漯河市環保局在與督查組晚上交換（huàn）意見（jiàn）後，連夜下發通（tōng）報，舉一反三查找問題，有針對性的提出（chū）了進一步（bù）提高思想認識、加強溝通銜（xián）接、加大宣（xuān）傳力度、深化技能培訓等工作措施，繼續堅（jiān）持每天安排一名黨組成員到窗（chuāng）口受理業務，給（gěi）黨員幹部（bù）做出表率，掌（zhǎng）握窗（chuāng）口的實情，拉近與群眾的距離。駐馬店市環保局按照督查組反（fǎn）饋的“必須刀刃向內，摒棄一切舊的思（sī）維，打破單位利益和權力的桎梏，進行自我革命”意見進行深入自查整改，為全市各縣（xiàn）區環保（bǎo）政務服務窗口統（tǒng）一印製辦（bàn）事（shì）指南，保持步調一致、一網通辦。南陽市環保局與督查組深入溝通，將企業和群（qún）眾辦事過程中（zhōng）存在的（de）問題及時進行改進，要求各縣區環保政務窗（chuāng）口，日（rì）常工作做到（dào）紮實細致，各類資料齊全，尤其是南陽市社旗縣建立了窗口受理業務登記表，詳細記錄了（le）業務（wù）受（shòu）理情況，體現了較強的工作主動性。

用好監督成效，激發擔當精神。由於暗訪督（dū）查等工作紮實有效，監督執紀問責釋放出越來（lái）越嚴的信號，真正喚醒和激發了廣大黨員幹部的責（zé）任意識、擔當精神，全省各級環（huán）保部門認（rèn）真清理了（le）有礙於環保（bǎo）工作發展的“土政策”、“土規定”，政務服務以人為本、不斷優（yōu）化。駐馬店市行政服務中心在大廳安裝了（le）駐馬店市網上政務自助終端機，一定程度上方便了辦事群眾，提高了服（fú）務效率。全省環保（bǎo）係統正在以高度的政治責任感和（hé）強烈（liè）的使命擔當（dāng），從服務群眾的一（yī）點一滴小事做起，打（dǎ）好打贏汙染防治攻堅戰，為中原更加出彩增（zēng）添濃彩。